配送方法と返品/交換規定に関するご案内

送料、お届けについて

お届け方法

宅急便 ( 佐川急便 or ヤマト運輸 ※選択不可 )
佐川急便もしくはヤマト運輸にて発送となります。（運送業者の指定はお受けできません。）

送料

■送料全国一律無料

お引き渡し時期について

通常では３～７営業日以内の発送となります。

※ご注文状況によって発送までの期間が前後する場合が御座います。ご注文確認後（決済完了後）に出来る限り早くお届け出来る様、心掛けております。

※年末・年始・ゴールデンウイーク等は通常の発送予定日と異なる場合が御座います。何卒ご理解頂けますようお願い致します。

※発送が７営業日以降となる場合は、Eメールにてご連絡差し上げるように致します。

お届けまでにお時間を頂き恐縮では御座いますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。


海外へのお届けについて

当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について

★返品について

商品到着より１週間以内の御返品は承らせて頂きます。

御希望の場合はメールにてお問い合わせ下さいませ。

【条件】

・お客様都合の場合→誤注文やサイズが大きい/小さい、イメージと違ったなどの場合は、送料はお客様負担となります。
・発送前に細かい検品を行っていますが、万一、大きな傷やソールの剥がれなどが見受けられた場合は送料等全て弊社がご負担させて頂きます。
・原則として商品到着より１週間以内、外での使用をしていない場合に限ります。

※到着後１週間を過ぎた場合は如何なるケースにおいてもお受け致しかねますので、予めご了承下さいませ。
やむ得ない御事情などが御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。ご対応させて頂きます。

※サイズ/商品交換及びご返品は室内のみの試し履きで商品に著しい傷や履きシワ、そしてリムーバーやクリームなどをご使用頂いて無い場合に限ります。商品到着後に上記症状が見られ弊社基準にて再販不可と判断した場合、返品は御受け出来ませんのでご注意下さいませ。

また、同様に御試着の際はカーペットなど本底面に傷が付かない場所で行って頂く様お願いをさせて頂いております。
本底面に傷が有り弊社基準にて再販不可と判断した場合、御返品は御受け出来ませんので御了承下さいませ。
御返品が御受け出来ない場合は誠に恐縮では御座いますが「送料着払い」にて商品をご返送させて頂きます。

また、使用された商品につきましては、返品・交換には一切応じられませんので予めご了承ください。

※交換品ご希望の在庫が無い場合に関しましては、「御返品」もしくは「別商品」との交換方法にてご案内させて頂きます。
ご希望商品が在庫切れとなっており、御返品となりました際の条件は上記内容を適用させて頂きます。

★サイズ交換に関しまして

サイズ交換もOKです。

交換の際の条件は上記同様となります。
また、交換はご希望商品の在庫が有る場合に限ります。
在庫が無い場合は、

・御返金（御返品）
・別商品と交換

上記方法にてご対応させて頂きます。

商品の保証について

商品の発送前には全て検品を行い、輸送に問題がない状態で出荷させて頂いております。

・包装や箱に破れやダメージ等の輸送事故と思われる場合は必ず運送会社にお問い合わせ下さい。
・到着時荷姿を確認し異常がある場合必ずドライバーにお申し付け頂けますようお願い致します。